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Contrats d’infogérance et de maintenance des systèmes d'informations :

Afin de garantir  le fonctionnement, la gestion, l'évolution et le suivi du système d'informations des entreprises. VIGILIYATEK assure  la gestion et l’exploitation dans le cadre d’un contrat d’infogérance ou la maintenance de votre systèmes d'informations grâce à nos processus standardisés et à nos ressources qualifiées, par ailleurs nous vous assurons :

  • Une définition du périmètre du projet,
  • Un audit technique pour obtenir une description technique complète du système, de ses performances et d'apprécier les moyens qui devront être mis en œuvre,
  • La définition des clauses du contrats.

L’efficacité de notre Centre de Support qui accompagne nos clients dans la maintenance de leurs réseaux télécoms et systèmes d'information garantit la résolution rapide des incidents dans un délai optimal et la maîtrise des évolutions de nos solutions déployées. Cette efficacité résulte de:

  • La rapidité de prise en compte de la demande
  • La compétence des intervenants qui traitent la demande
  • Un fort partenariat avec les constructeurs